【GA4】セッション数とは?PV数・ユーザー数との違い、確認方法を解説

細山 武揚

著者:細山 武揚

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【GA4】セッション数とは?PV数・ユーザー数との違い、確認方法を解説

GA4を使ってWebサイト分析をしていると、「セッション数」という指標を目にする機会は多いでしょう。一方で、PV数やユーザー数とどう違うのか、どんな場面で見ればいいのかが曖昧なまま使っている人もいるかもしれません。

この記事では、GA4におけるセッション数の基本的な意味や計測の仕組み、ほかの指標との違い、確認方法について解説します。

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セッション数とは

セッション数とは、Webサイトへの「訪問回数」を表す指標

ユーザーがWebサイトを訪れてから離脱するまでの一連の行動を、「1セッション」としてカウントします。
何人がWebサイトを訪問したかではなく、何回Webサイトへの訪問があったかを示すものです。

例えば、下図のように、1人のユーザーが同じWebサイトを1日の中で朝昼晩と3回訪問した場合、そのユーザーによるセッション数は「3」となります。

<1人のユーザーが同じWebサイトを1日に3回訪れた場合>

GA4のセッション数の例:1人のユーザーが同一サイトを1日に3回訪問し3セッションになる図解

そして、セッション数を見ると、次のような内容を把握できます。

<セッション数からわかることの例>

  • Webサイトがどれくらいの頻度で訪問されているか
  • 検索エンジンや広告など、集客施策の成果が出ているか
  • コンテンツ改善後に訪問回数が増えているか

SEOでは、検索結果からどれだけWebサイトに訪問されているかを確認する場面が多くなるため、集客の成果をシンプルに捉える指標として活用できるでしょう。

セッション数が計測される仕組み

セッション数は、ユーザーがWebサイトを訪問した際に、一定のルールにもとづいて自動的に計測されます。

<セッション数の基本的な仕組み>

  • セッションは「人」ではなく「訪問のまとまり」で数えられる
  • 同じユーザーでも、訪問のたびにセッションは増える
  • セッションの開始と終了は、GA4のルールに沿って自動判定される

この仕組みを知っておくと、「なぜセッション数が増えたのか」「想定より多い(少ない)理由は何か」といった疑問が整理しやすくなります。

では、「セッションがいつ始まり、いつ終わるのか」という基本的な仕組みを押さえておきましょう。

セッションが“始まる”タイミング

セッションが始まるのは、ユーザーがWebサイトに訪れたタイミングです。その際、セッションを識別するための「セッションID」が発行されます。

セッションが始まるタイミングは、検索結果をクリックして訪問したとき、広告やSNSなどのリンクからアクセスしたときなどです。

<セッションが始まるタイミングの例>

GA4でセッションが開始される例(検索結果、広告・SNSリンク、URL直接入力からのアクセス)を示す図

セッションが“終わる”タイミング

セッションはずっと続くわけではありません。一定時間ユーザーがページの閲覧やクリックなどの行動を行わなかった場合、そのセッションは終了します。

セッションが終了するまでの時間はデフォルトでは30分となっていますが、管理画面から設定の変更が可能です。

例えば、複数の商品をじっくり比較・検討するECサイトや、ユーザーが業務中に複数回確認するようなBtoBサイトでは、30分という時間が短すぎる場合があります。
Webサイトの特性に合わせて適切な計測ができるよう、調整することが大切です。

なお、セッション終了後、同じユーザーが再びWebサイトを訪問すれば、新しいセッションとしてカウントされ、新たにセッションIDが発行されます

セッション数とよく間違われる指標との違い

セッション数を正しく理解するためには、GA4で使われているほかの指標との違いを押さえることが欠かせません。

ここでは、混同されやすい「ユーザー数」「PV数」「エンゲージメント数」について、セッション数との違いを紹介します。

<セッション数とほかの指標の違い>

一般的な指標名 GA4上の指標名 何を表す指標か 主な用途・見る場面
セッション数 セッション Webサイトへの訪問回数 集客施策の成果確認、SEO流入の増減把握
ユーザー数 アクティブユーザー
総ユーザー数
Webサイトを訪れた人数 Webサイトの純粋な集客人数の把握
PV数 表示回数 ページが表示された回数 コンテンツの閲覧状況、回遊の把握
エンゲージメント数 エンゲージメントのあったセッション数
エンゲージメント率
積極的な行動があった訪問 訪問の質、コンテンツの満足度評価

 

ユーザー数との違い

一般的に「ユーザー数」と呼ばれる指標は、GA4では「総ユーザー数」または「アクティブユーザー」として計測されます。
いずれも、一定期間内にWebサイトを訪れた人数を把握するための指標です。

<GA4の「総ユーザー数」と「アクティブユーザー数」の違い>

名称 意味
総ユーザー数 指定期間中にWebサイトやアプリを訪問したユーザーの総数
エンゲージメントの有無に関わらず、初回・再訪問のユーザーを含めてカウントされる
アクティブユーザー 指定期間中にエンゲージメント(10秒以上の滞在、コンバージョン発生、2ページ以上閲覧など)が発生したユーザー数
実際にコンテンツへ関与したユーザーを示す指標

 

GA4の総ユーザー数とアクティブユーザー数の違いを示す図(エンゲージメント発生ユーザーの関係)

ユーザー数は、Webサイトがどれだけ多くの人に届いているかを把握するための指標であり、セッション数は訪問の機会や頻度を把握する際に役立つ指標と理解しましょう。

なお、実業務では、複数購入やリピート購入があるサービスはセッション数、それらがないサービスはユーザー数で見ることが多いです。

PV数との違い

PV数とは、ページが表示された回数を示す指標です。
GA4では「表示回数」という名称で計測され、1回のWebサイト訪問(1セッション)の中で複数ページを閲覧した場合、その分だけ表示回数は増えます。

例えば、下図のように同じユーザーが1回の訪問で3つのページを閲覧した場合、セッション数は1、PV数は3です。

<同じユーザーが1回のWebサイト訪問で3つのページを閲覧した場合>

GA4のPV数の例:1回のセッションでページA・B・Cを閲覧し合計3PVになる図

PV数は、ページ単位での閲覧状況を把握するのには向いていますが、Webサイトの回遊設計やページ構成の影響を受けやすい指標でもあります。

そのため、「どれくらいWebサイトに訪問されたか」をより的確に把握したい場合は、PV数よりもセッション数のほうが適しているケースもあるでしょう。

エンゲージメント数との違い

エンゲージメント数もWebサイト分析の際に用いられる用語です。
ただし、GA4にはエンゲージメント数という単一の指標はなく、「エンゲージメントのあったセッション数」「エンゲージメント率」という名称で計測されます。

エンゲージメント関連の指標は、Webサイト訪問後にユーザーがどれだけ関心を持って行動したかを測るものです。
ページを10秒以上閲覧した、キーイベントが発生したなど、積極的な利用があった場合に計測されます。

<エンゲージメントのあったセッション数が計測されるタイミング>

GA4でエンゲージメントのあったセッションが計測される条件(10秒以上閲覧、キーイベント、複数PV)を示す図

セッション数が集客状況の把握に用いられるのに対し、エンゲージメント関連の指標は、訪問の質や関心度を把握する際に役立ちます。

GA4でのセッション数の確認方法

次に、セッション数の基本的な確認方法を紹介します。

標準レポートでセッション数を確認する方法

最も簡単なのは、GA4の標準レポートを利用する方法です。
GA4の左側のメニューから、「レポート」>「集客」>「流入チャネル×LP」をクリックしてください。

GA4のレポート画面で「集客」>「流入チャネル×LP」を開いた画面のスクリーンショット

この画面では、Webサイト全体のセッション数だけでなく、自然検索やEメール、広告、SNSなど、チャネル別のセッション数が確認できます。

画面右上の日付設定から、見たい期間の数値が確認できるほか、次のように特定の期間での比較をすることも可能です。

GA4の期間設定画面でカスタム日付を指定し、前年などと比較する設定方法を示す画面

「探索」を使えば、より深くセッション数を分析できる

標準レポートの「流入チャネル×LP」では、セッション数を全体像として把握できますが、「特定のページだけを詳しく見たい」「条件を絞って分析したい」といった場合には、情報が不足することがあります。
そのようなときに有効なのが、GA4の探索レポートです。

探索レポートは、分析したい切り口や指標を自分で組み合わせて作成できるレポート機能
「どの流入チャネルから、どのページに、どれくらいのセッションが発生しているか」といった形で、目的に応じた分析が可能になります。

探索レポートの作成方法については、次の動画で詳しく解説していますので、参考にしてください。

GA4の「セッション」と「session_start」の違いと使い分け方

GA4では、「セッション」とは別に「session_start」という項目があります。
両者の違いは、「セッション」が「ユーザーの訪問1回分」をまとめた概念である一方、「session_start」は「セッションが始まった瞬間」を記録する“イベント“です。

<セッションとsession_startの違い>

項目 内容 向いている分析
セッション ユーザーがWebページを訪問した回数のこと
ページの訪問から離脱までの一連の行動を指す
30分間以上操作がないと途切れる
  • サイト全体で、どれくらい訪問があるかを把握したいとき
  • 自然検索・広告・SNSなど、流入チャネル別の訪問数を比較したいとき
  • 集客施策の影響を大きな流れとして把握したいとき
session_start セッションの開始数のこと。
ユーザーが最初に訪れたページでのみ計測される
  • ユーザーがどのページからサイトを訪れたかを確認したいとき
  • どの流入元から訪問が始まっているかを把握したいとき
  • SEOや広告で、狙ったランディングページに流入できているかを確認したいとき
  • 流入の入口ごとの成果(コンバージョン)を比較したいとき

 

セッションは、サイト全体やチャネル別の流入量を把握したいときに役立つ指標ですが、session_startは、セッションが「どこから始まったのか」を詳しく分析したいときに有効。

どのページから訪問が始まっているのか、どの流入元のセッションがコンバージョンにつながりやすいのかといった、入口に関する分析に適しています。

広告施策が正しく新規セッションとして計測されているかを確認するなど、施策の効果検証や入口改善に役立つでしょう。

セッション数を見るときの注意点

セッション数は集客状況を把握する上で役立つ指標ですが、見方を誤ると判断を間違えやすい側面もあります。

特に注意したいポイントは次の3点です。

成果はセッション数とほかの指標と合わせて見る

セッション数が増えているからといって、必ずしもSEOや施策の成果が出ているとは限りません。

例えば、訪問は増えているものの、ページがほとんど読まれていないケースもあります。

そのため、セッション数と併せてエンゲージメント率や平均エンゲージメント時間を確認することによって、検索流入したユーザーがコンテンツをしっかり読んでいるかを判断するなど、複数の指標を組み合わせて確認することが大切です。

セッション数はあくまで「入口の状況」を把握するための指標であり、成果の判断にはほかの指標の確認も欠かせません。

短期的な増減だけを追うと判断を誤りやすい

セッション数は、曜日や時期、外部要因の影響を受けやすい指標です。
前日比や前週比など、短期的な数値の増減だけを見て一喜一憂すると、誤った判断につながる可能性があります。

1週間~1ヵ月単位での推移を見る、前年同月など、中長期の変化を意識することが大切
特に、SEO施策の効果はすぐに表れないことも多いため、短期的な数値変動だけで評価しないようにしましょう。

ボットや社内アクセスが混ざると数値が膨らむ

セッション数には、実際のユーザー以外のアクセスが含まれる場合があります
代表的なのは、「スパムボット」と呼ばれる、人の操作を模倣して自動的にサイトへアクセスするプログラムや、社内メンバーによるアクセスです。

GA4では、「ボットトラフィックの自動除外」「社内IPアドレスの除外設定」などで対策できます。
セッション数を正確に把握するためにも、不要なアクセスを除外する設定を行いましょう

セッション数の定期的な確認からWebサイト分析を始めよう

セッション数は、Webサイトへの訪問回数を把握するための基本的な指標です。

GA4では、訪問の開始と終了が一定のルールにもとづいて計測されており、集客状況を確認する上で欠かせません。
まずはセッション数で集客状況を確認し、どの流入経路からどれくらいの訪問があるかを把握しましょう。

ただし、セッション数が多いだけでは成果がでているとは限りません。
必要に応じてエンゲージメント関連指標などと組み合わせ、事業への貢献度を分析することが大切です。

さらに、探索機能を使えば、特定ページへの流入分析や複数の指標を組み合わせた詳細な分析が可能になります。
基本的な確認から始めて、段階的に活用の幅を広げていきましょう。

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