コンバージョン改善・サイト改善提案

SEOは順位を上げて、流入を増やすだけでは完結しません。
しっかりと流入を成果に結びつける、「サイト改善」が欠かせないのです。

私たちが解決できること あなたのサイトで、こんなお悩みはありませんか?

  • 流入は増えたが、コンバージョンが増えない
  • オウンドメディアに来たユーザーが、商品購入にまで至らない
  • ホワイトペーパーのダウンロードは増えたが、有効商談化には至っていない
  • どのくらいのサイクルと予算で分析や調査をすべきか分からない
  • Webサイトを分析するようなリソースが社内に存在しない

サービスの特長 集客だけではなく、集客から訪問後の一連の行動を調査し、
今後貴社サイトが取るべき効果的な施策提案をします。

1
BUSINESS AND USERS

ビジネスとユーザーの2つの視点から分析する

解析ツール上のデータだけでなく、Webサイトを取り巻く多種多様な要因も分析対象とします。

2
ONE STOP SUPPORT

ツールの選定や導入から支援できる

顧客のリテラシーやWebサイトの特性などから、最適なツールと使い方をご提案します。

3
TO THE ACTION

定量分析と定性分析を用いてアクションプランに繋げる

私達は単に分析をするだけではなく、最終的な改善施策を最重要視します。

サービスの流れ
ビジネスやターゲットを理解したうえで調査や分析を行い
具体的なアクションを提案します。

調査・設計 → 分析 → 分析・改善

調査・設計

ヒアリング

ヒアリングのイメージ画像

Webサイトの背景にあるビジネス要件やターゲット特性を詳細にヒアリングすることで、ツールに記録されたデータを、様々な外部要因・内部要因から考察する手掛かりとします。

分析方針策定

分析方針策定のイメージ画像

ターゲットやWebサイトの特性などから、何を目的として分析を行い、最終的にはWebサイトをどのようにしたいか、というビジョンを含めて、分析の方針を策定します。

KPIの設定

KPIの設定のイメージ画像

事業KGIとカスタマージャーニーを前提にKPIを構造化し、KPIの全体構造を明らかにします。その上で影響の強さや予算上の制約を考慮してKPIを整理し、目指すべき最重要KPIを明確にします。

ツールの導入と設定

ツールの導入と設定のイメージ画像

分析したい項目や頻度、リテラシー、運用方法などに応じて、最適な解析ツールの選定と導入支援を行います。ビューや目標設定、タグマネージャーの導入なども含めて対応します。

現状アクセス状況把握

現状アクセス状況把握のイメージ画像

本格的に分析を開始する前に、まずは現在のWebサイトの状況を詳細に確認し、分析および改善施策の実施後にどのような変化が現れたかを、比較評価できるようにします。

分析

詳細アクセス解析

詳細アクセス解析のイメージ画像

解析ツールの各種機能を駆使し、KPIに対する各種指標のパフォーマンスを測定し、Webサイト内におけるユーザーの行動特性やボトルネックとなっている箇所を特定します。

ヒートマップ分析

ヒートマップ分析のイメージ画像

解析ツールでは把握できない各ページ内のユーザーの行動について、クリックやタップ・スクロール状況を追うことで、詳細なユーザー行動を明らかにし、Webサイト閲覧中のユーザー心理を推測します。

ヒューリスティック分析

ヒューリスティック分析のイメージ画像

ツールでは計測できない定性的な項目や、専門的な視点による技術的な解釈が必要な場合には、専門家の経験則と知見をベースとしたヒューリスティック分析を行います。

ユーザー行動観察

ユーザー行動観察のイメージ画像

弊社内にある専用ルームを使い、Webサイトを用いている最中のユーザー行動を観察することで、アクセス解析やヒートマップ分析だけでは明らかにできないユーザーの行動特性を把握します。

改善方針の策定・協議

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各種分析の結果を受けて、KPIとの相関関係が強く、パフォーマンスが低い項目を特定し、その数値を改善させるためにできることを策定、実施方法を協議します。

分析・改善

施策の効果検証

施策の効果検証のイメージ画像

目標とするKPIは実施前のアクセス解析の数値を基準に、改善施策の効果を評価します。数字の上下や推移を単純比較するのではなく、ビジネスに対する影響を含めて評価します。

定例レポーティング

定例レポーティングのイメージ画像

運用計画に基づき、定例でレポーティングを実施します。分析頻度に合わせて月次や隔月あるいは四半期に1回実施します。調査・分析の結果や、今後の実施計画、新たな改善案について話し合われます。

継続施策提案

継続施策提案のイメージ画像

効果検証の結果から、継続すべき施策と停止すべき施策を判断します。ターゲットや指標の特性によっては、短期的なパフォーマンスだけではなく、長期的な視点から戦略的に判断します。

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