ZMOT（Zero Moment of Truth）とは
ZMOT（Zero Moment of Truth、ジーモット）とは ZMOT（Zero Moment of Truth、ジーモット）とは、2011年にGoogleが提唱した消費者行動の概念の1つで、「消費者が購入行動に至るよりも前のタイミングで、積極的に情報収集を行い、商品にたどり着くときにはすでに購買の意思決定を済ませている」という...
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AIDMAモデルとは？5つのステップと具体例をわかりやすく解説
「AIDMAモデルってなんだったっけ」 「AIDMAモデルのプロセスについて知りたい」 マーケティングで使用される用語。このように気になっている方もいらっしゃるのではないでしょうか。 AIDMA（アイドマ）とは、消費者の購買決定プロセスを説明したモデルの1つです。 モノやサービスを買う人が、どのような段階を経て購入に至ったのかの流...
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ヒューリスティック分析とは？やり方を4STEPで解説！
ウェブサイトやアプリの開発時・改修時において、現状の改善点の把握は非常に重要です。改善点を適切に把握しなければ、見当違いな改修を実施することになり労力とコストを無駄にしてしまいます。 そこで効果的なのが、ウェブサイトやアプリの使いやすさや満足度をチェックする手法「ヒューリスティック分析」です。この記事では、ヒューリスティック分析の意味や...
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LTVとは？顧客LTVの計算式と向上させる方法
LTVとは LTVとは「Life Time Value（ライフタイムバリュー）」の略で、一人の顧客が生涯で、サービス、または商品購入に使用した金額を指します。LTVが高いということは、その顧客が自社サービスを何度もリピートしてくれていることを意味します。繰り返し利用することを計測するため、住宅販売など一度しか利用されないサービスには不適...
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【具体例あり】カスタマージャーニーとは？作成方法や6つの活用アイデアを紹介
カスタマージャーニーとは、顧客のことを理解し、自社の商品・サービスの購買へとつなげるためのフレームワークです。 本記事では、このカスタマージャーニーを作るメリットや作成方法、活用アイデアなどをお伝えします。 ナイルのWebコンサルティングサービス資料 カスタマージャーニーとは カスタマージャーニーとは、顧客（カスタマー）が商品・サ...
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3C分析とは
マーケティング用語の一つである「3C分析」について解説しています。 意味：3C分析とは 3C分析とは、マーケティング関連情報を整理するためのフレームワークの一つで、自社を取り巻くビジネス環境を把握するための分析プロセスです。３C分析を行うことで経営課題や自社商品・サービスの課題、事業の成功に必要な条件（成功要因）が見えてきます。分...
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ペルソナとは？ペルソナ設定で考慮すべき項目とSEOへの応用について
ペルソナ（persona）とは ペルソナとは、商品やサービスのターゲットとなる象徴的な顧客像のことを指し、ペルソナの設定はマーケティング企画立案の手法の一つです。 ペルソナの設定は、顧客に関して非常に詳細な部分まで想定し、人格化するので、プロジェクトメンバー間の「ペルソナ」の認識が共有されたり、感情移入することで理解が深まり、ユーザー...
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