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テレビCMの効果を引き出すためのポイントは？効果測定方法も解説

更新日：2023年08月03日

マーケティング

若い世代を中心にテレビ離れが進んでいるといわれていますが、テレビはまだまだ影響力の強い媒体です。ただ、マーケティングに利用する価値は依然として高いものの、テレビCMは効果が見えにくいともいわれていました。近年では、効果測定にデータを活用することもあり、その効果も測定しやすくなっています。

ここでは、テレビCMの効果と効果をより引き出すためのポイントのほか、効果の測定方法について解説しましょう。

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テレビCMの3つの効果とは？

テレビCMの多くは、1本15秒、もしくは30秒の長さでテレビ番組の途中に放送されます。テレビ番組の視聴者にテレビCMを見てもらうことで、さまざまな効果が期待できます。まずは、テレビCMにはどのような効果があるのか、具体的に見ていきましょう。

認知度を高める

テレビCMの効果として挙げられるのは、商品やサービスの認知度向上です。テレビCMは、ほかのメディアに比べて多くの人に見てもらえるという特徴があります。

総務省の「令和2年版情報通信白書」によると、2019年の全年代平均のテレビ（リアルタイム）視聴時間は、平日1日で平均161.2分。テレビは最も長い時間利用されているメディアで、次に多く利用されているインターネットは平日1日平均126.2分となっています。テレビ離れが進み、10～30代はテレビよりもインターネットの利用時間のほうが多くなっているとはいえ、テレビの影響力はいまだ大きいといえるでしょう。

主なメディアの1日の平均利用時間

※総務省「令和2年版情報通信白書」（2020年8月）

ブランドイメージを確立する

商品やサービスのブランドイメージを確立させることができるのも、テレビCMの効果です。テレビ番組中に何度もテレビCMが流されることで、視聴者にブランドイメージを印象づけることができます。

商品やサービスに対して特定のイメージを訴求することで、ブランドイメージを確立したり、強化したりすることができるのです。

また、テレビCMを流していることで、有名な会社だと思われたり、信頼できる商品だという印象を持ってもらえたりすることもあるでしょう。

商品やサービスの売上をアップさせる

テレビCMを通して商品やサービスの認知度が高まり、良いブランドイメージが確立されれば、商品を購入してもらえる機会も多くなります。

特に、低価格帯の商品は購入のハードルが低いため、テレビCMを見た後、思わず購入したということが多くなる傾向があります。

テレビCMの効果をより引き出すためのポイント

テレビCMは大きな効果が期待できますが、テレビCMを流せば必ず効果が出るわけではありません。狙ったとおりの効果を出すためには、テレビCMの内容や出稿（オンエア）するタイミング、制作費用を、しっかりと考える必要があるでしょう。

テレビCMを流すことで最大の効果を得るためのポイントには、下記のようなものがあります。

テレビCMを出稿する時間帯、曜日を考える

テレビの視聴者層は、番組や時間帯、曜日によって変化します。伝えたい商品やサービスの特徴とアピールしたい視聴者層を考えた上で、ターゲットに届きやすい番組や時間帯、曜日を選ぶことが大切です。

例えば、スマートフォンのゲームアプリのテレビCMであれば、主なターゲット層である会社員が仕事を終えて帰ってきた平日夜の時間帯で、バラエティ番組にテレビCMを流すといいでしょう。また、専業主婦・主夫層がターゲットなら平日の朝にテレビCMを流し、シニア層がターゲットなら夜遅くに流すのは避けるといったことが考えられます。

テレビCMの種類を考える

テレビCMの効果を上げるには、どのような種類のテレビCMにするかも重要です。テレビCMは大きく分けると、番組のスポンサーとして特定の番組の枠内でテレビCMを流す「タイムCM」と、大まかな時間帯や曜日を選んでテレビCMを流す「スポットCM」の2種類があります。

タイムCMのメリットは、特定の番組にCMを流せるため、記憶に残りやすいということが挙げられます。狙ったターゲットに効率良くアプローチするのに向いているといえるでしょう。タイムCMの契約期間は2クール（6ヵ月間）が基本となっています。

一方、スポットCMのメリットは、大まかな時間帯を指定して流せるため、多くの属性の人に見られること、キャンペーン期間中などの短期間でもCMが流せることなどが挙げられます。CM1本から出稿でき、幅広いターゲットにアプローチするのに向いているのがスポットCMです。

テレビCMの費用対効果について考える

テレビCMの費用対効果について考えることも大切です。商品やサービスのターゲット層に合っているからといって、出稿費用の高い番組でテレビCMを流せばいいというものではありません。テレビCMにかかる費用に対して、それに見合う効果があるかどうかも検討しましょう。

テレビCMの出稿費用は、一般的に視聴率の高い番組ほど高くなる傾向にあります。また、テレビ局や時間帯、曜日によっても変わってきます。ターゲット層が見ている番組や時間帯などを分析した上で、どのような出稿方法にするかを決める必要があります。

ターゲット層や目的に合った内容のテレビCMを制作する

テレビCMの効果を引き出すためには、ターゲット層や目的に合った内容のテレビCMを制作することもポイントです。ターゲット層は同じでも、企業のブランドイメージ向上を目的とするテレビCMと、新商品の認知を目的とするテレビCMでは、当然その内容は異なるはずです。

また、新商品の認知という目的だったとしても、特定のターゲット層に向けたテレビCMと、広く一般視聴者に向けたテレビCMでは、やはりその内容は変わってきます。

テレビCM出稿の目的を考えた上で、対象とするターゲット層に合ったCMを作ることが大切です。

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テレビCMの効果が出ない原因

テレビCMは、実際の効果がなかなかわかりづらい広告手法です。しかし、製品の認知度を広い世代に拡散したり、瞬間的な認知度の向上したりするには、大きな効果を発揮します。「効果が得られていないのでは…」と感じる場合は、サービスや商品がテレビCMと相性が悪い、もしくは、適切に運用できていない可能性があります。

テレビCMの効果が出ない原因について確認しておきましょう。

効果が出ない原因１：CMが魅力的ではない

CMのタイミングで別のチャンネルに替えたり、スマートフォンを見たりする人は少なくありません。CMをしっかり見てもらうためにも、CMの内容自体を魅力的にする必要があります。

具体的にはターゲットとなる消費者が興味を持てる構成を考えたり、人気の高い俳優を起用したりする工夫が必要です。

効果が出ない原因２：コストをかけすぎている

費用対効果を考えたときにコストがかかりすぎていると、「思ったより効果がないな」と感じてしまうでしょう。CMの出稿は他のメディアよりも金額がかさみます。期待できる効果に合わせた予算を念頭に置き、可能な範囲で作れるCMの内容を練り、効果を最大化できる方法を検討することが大切です。

効果が出ない原因３：言いたいことがわからない

CMを放送する目的の多くは、認知度のアップや売上のアップです。しかし、CMの内容が言いたいこととかけ離れていると、当然ユーザーには何も伝わりません。感覚的に製作するのではなく、一体何を伝えたいのか、それを伝えるためにどのような手法を取るのが効果的なのかを十分に検討したうえで企画を練る必要があります。