雑談:「デスクトップのアイコンが全部Wordになってしまいました何とかしてください」という深刻な問題

更新日:
雑談:「デスクトップのアイコンが全部Wordになってしまいました何とかしてください」という深刻な問題

Windowsユーザから標題の様な何を言っているのか意味が分からない質問が時々来る。この様なシチュエーションに遭遇した場合、速やかにPCを見せてもらって一体何が起きているのかを自分の目で直接確認しよう。自分の置かれている状況が飲み込めていないPC初心者にいま何が問題なのかを言葉で説明してもらおうと思っても、それは無理な話だ。スカイプ越しでこの様な相談をされている場合は尚更である。

さて、標題の様な質問があった時、ユーザのPCが一体どんな状況であるかを説明しよう。要するにデスクトップやタスクバーに置いてある「ショートカット」のアイコンが全部Wordのアイコンに置き換わってしまったという事だ。

,. -‐””'””¨¨¨ヽ
(.___,,,… -ァァフ|
|i i|    }! }} //|
|l、{   j} /,,ィ//|
i|:!ヾ、_ノ/ u {:}//ヘ
|リ u’ }  ,ノ _,!V,ハ |
/´fト、_{ル{,ィ’eラ , タ人
/’   ヾ|宀| {´,)⌒`/ |<ヽトiゝ
,゙  / )ヽ iLレ  u’ | | ヾlトハ〉
|/_/  ハ !ニ⊇ ’/:}  V:::::ヽ
// 二二二7’T” /u’ __ /:::::::/`ヽ
/’´r -―一ァ‐゙T´ '”´ /::::/-‐  \
/ //   广¨´  /’   /:::::/´ ̄`ヽ ⌒ヽ
ノ ‘ /  ノ:::::`ー-、___/::::://       ヽ  }
_/`丶 /:::::::::::::::::::::::::: ̄`ー-{:::…       イ

あ…ありのまま 今 起こった事を話すぜ!
『おれが奴のPCをのぞいてみたらデスクトップやタスクトレイに置いてある
ショートカットが全部「Word」のアイコンに置き換わっていた』
な… 何を言ってるのか わからねーと思うが
おれも何をされたのかわからなかった…
頭がどうにかなりそうだった…
催眠術だとか超スピードだとか
そんなチャチなもんじゃあ 断じてねえ
もっと恐ろしいものの片鱗を味わったぜ…

情強な皆様なら「なんでそんな事になるねん?」と思うかもしれないが、マジで起こるんだ、こういう事が。

「PC初心者は何をやらかすかわからない」という特性に立ち返って考えてみよう。大よそ初心者がトラブルに巻き込まれる時はユーザ自身が「余計な事をやらかした」時に発生する事が多い。「防波堤に居た釣り人が大波にのまれて行方不明」という事故は、大抵の場合釣り人が防波堤の入り口に設置してある「進入禁止」の看板と柵を乗り越えた時に発生する。「俺達は普通じゃないんだぜ」という慢心から普通の人とは違うアドバンスな事をしようとして痛い目を見る。この問題も正にそんな感じで発生する。

例えばAさんがスカイプでWordファイルをBさんに送信するという状況を考えて欲しい。Aさんは送信対象のWordをスカイプにドラックアンドドロップするはずだ。これはわかる。しかし時々「Wordだと思ってWordのショートカットをスカイプにドラックアンドドロップする」という事があるのだ。

さて、そのショートカットを受け取ったBさん。「こちらがWordになります」といってファイルを受け取ったはいいが、そのファイルのアイコンがなんか変な事になってる。ていうかダブルクリックしてもWordが開けない。という状況に陥る。そこで送信元のAさんに「ファイルが変だよ送り返して」とかなんとか言えばいいのに、何とかしてしまおうと思うのがIT企業に勤めている人間のサガである。PCなんて簡単に使えるし。単なる道具だし。俺達は普通じゃないんだし。

そしてファイルを開く際に「このファイルを開けません」→「インストールされたプログラムの一覧からプログラムを選択する」→「Wordを選択」→「この種類のファイルを開く時は選択したプログラムをいつも使う」と自己解決を試みてしまい、結果「.lnk(ショートカットファイル)の関連付けがWordに設定→ショートカットのアイコンが全部Wordに・・・」となってしまうわけだ。参考までに、アイコンが全てWordになってしまったデスクトップの画像を載せておく。

やらかす前のデスクトップ
↑やらかす前のデスクトップ

やらかしてしまったデスクトップ
↑やらかしてしまったデスクトップ

スタートメニューとか目も当てられない
↑スタートメニューとか目も当てられない

この問題の解決法は以下の通りだ。ぶっちゃけ他のサイトからのコピペだ。しかしここまで結構な長文を書いてしまい、そろそろ時間がもったいないと感じてきたので許してほしい。

Windows 7でショートカットをアプリケーションに関連付けた時の対処法

1. Windowsキー + Rで「ファイル名を指定して実行」画面を表示します。
2. regedit と入力し[OK]します。
3. HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion
\Explorer\FileExts\.lnk\UserCoiceキーを削除します
4. ログオフしてログオンしなおします

※レジストリの編集は自己責任でお願いします!設定を間違えるとPCの動作に支障が出る事があります。

PC初心者は何をやらかすかわからない。しかしその様なトラブルが発生した時は我々情強が即座に対応して通常業務が出来る状態にリカバリしてやる必要がある。ここで考えてみよう。もし我々情強が「全員Macユーザ」だったとしたら??もしかしたら彼らのトラブルを一瞬で解決する事が難しいかもしれない。何故なら開発者以外のユーザは大抵Windowsユーザだからだ。

「やらかす」人間が使うパソコンは大抵Windowsである。MacやLinuxではない。やらかす人達が多くいる環境に身を置いている場合、情強はWindowsにも精通していなければならない。トラブル以外にも「PCの便利な使い方」や「オススメのアプリケーション」をアドバイスをしてあげることもある。そんな時はユーザ目線で考えてアドバイスする必要がある。だから私はWindowsを使い続けるのである。

それでは。

ナイル株式会社 青木

SEOについて知りたい方はこちら

マーケティングでお悩みの方へ

ナイルでは皆様からWebマーケティングに関する無料相談を受け付けております。日頃疑問に思っていたことや、貴社サイトの課題など相談してみませんか?

まずは会社案内をダウンロード

無料相談に申し込む

編集者情報

金子 光
金子 光(かねこ ひかる)
新卒で楽天グループ株式会社に入社。
営業管理として40人規模のチームをマネジメント。その後社員3人のベンチャー企業に入社し新規事業立ち上げを経験。
現在はナイルのマーケティング相談室編集長として、Webマーケティングに従事している。
無料相談はこちらから

監修者情報

ナイル編集部
ナイル編集部

2007年に創業し、約15年間で累計2,000社以上の会社にマーケティング支援を行う。また、会社としても様々な本を出版しており、業界へのノウハウ浸透に貢献している。(実績・事例はこちら

PIVOTにもスポンサード出演しました!

PIVOTにもスポンサード出演しました!
チャンネル登録者数が100万人を超えるYoutubeチャンネルPIVOTにスポンサード出演しました!
動画内では、マーケティング組織立ち上げのための新しい手段についてお話しています。
マーケティング組織に課題がある方はぜひご覧下さい。
動画を見る

関連記事

本日のSEOニュース (2021年3月29日収集分)

直帰率改善で意識したい9のこと

ベニスアップデートで流入低下→コンテンツSEOで全国からの集客に成功した美容クリニックの事例

「一覧ページに掲載するリスト数は?」「内部リンクのパスってどう指定すればいいの?」などの質問にSEO現場のプロが答えます

新着記事

【無料テンプレート付き】ロジックツリーの概要やメリット、作り方解説!

【無料テンプレート付き】ロジックツリーの概要やメリット、作り方解説!

動画で学ぶWebマーケティング【生成AI/ChatGPT編】

動画で学ぶWebマーケティング【生成AI/ChatGPT編】

サードパーティCookie廃止に伴う広告予算動向

【サードパーティCookie廃止に伴う広告予算の動向調査】

もっと効果的な集客施策
してみませんか?

Web戦略の情報を
定期的に受け取りたい方

取材・メディア掲載に関するお問い合わせは、こちらからお問い合わせください。