診断結果：サービス改善

まずはサービスの見直しから始めましょう。

今の状態だとマーケティングに力をいれても、最終的にユーザーの比較によって選ばれない可能性が高いです。そのため、まずは自社サービスの見直しをおすすめします。
見直しといっても、サービスそのものを改良するだけでなく、既存顧客などにヒアリングを実施し「何が良くて、サービスを利用しているのか？」など、強みを把握するのも1つの手です。
自分たちでは値段が高いと思っていても、ユーザーは費用対効果から安いと感じている場合や、思ってもみない点を便益に感じていることもあります。まずは3つほど自社の強みを見つけてみましょう。
どうしても見つからない場合は、競合調査などを踏まえ、サービスに自社の強みとなる要素ができるように調整する必要がありますが、「値段」「スピード」などの代替しやすい強みではなく、「品質」「サービス内容」などの代替しにくいポイントの改善がおすすめです。