KPIとは、達成することで事業の目的やゴール(KGI)を達成できる指標を指します。
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KPIは事業戦略と現場業務のズレを防ぐ重要な要素です。適切に設定しなければ、ただ目の前の業務をこなすだけになってしまいます。
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